와이저 WISER

한 명의 의견보다는 여러명의 의견을 듣는 것이 필요한 것을 알려준다. 다만, 여러 명의 의견을 듣는 방법이 더 중요한데, 그 사람들의 의견을 들을 때 숨기고 있는 정보를 드러내도록 하기 위하여 어떤 방법을 쓰도록 해야한다. 

무엇인가를 토의할 때에 누가 먼저 어떤 말을 하는지가 향후 진행에 매우 큰 영향을 미친다. 그리고 첫 발언자의 직위나 성향 같은 것은 매우매우 큰 영향을 미친다.

집단에서 의견을 수렴할 때 어떤 식으로 행동하는 것이 필요한지에 대한 내용을 다루고 있다.